Politique de confidentialité

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les réservations et participations aux ateliers organisés par Atelier Cook For Good (ci-après dénommé « l’Organisateur »). Elles s’appliquent à toute réservation effectuée via le site ateliercookforgood.fr, par email, téléphone ou tout autre canal.

2. Réservation et Inscription

2.1 Processus de réservation

La réservation d’un atelier se fait :

• Pour les particuliers : Exclusivement en ligne via un des formulaires dédiés à l’atelier sur le site.
• Pour les entreprises : Par email ou via le formulaire dédié, suivi d’un devis personnalisé.

La réservation est confirmée après :

• Réception du paiement intégral (pour les particuliers).
• Signature du devis et réception du paiement (pour les entreprises).
• Validation par l’Organisateur (sous 24h pour les réservations en ligne).

2.2 Validation

Un email de confirmation est envoyé au client avec :

• Le récapitulatif de la réservation (date, horaire, lieu, nombre de participants, tarif).
• Les coordonnées du lieu.
• Les conditions d’annulation (voir article 5).

2.3 Nombre de participant·e·s

3. Tarifs

3.1 Tarifs pour les particuliers

Les tarifs sont indiqués en euros (€) TTC sur le site et incluent :

• Les ingrédients bio et de saison.
• Le matériel de cuisine (ustensiles, tabliers).
• Recettes adaptées aux restrictions alimentaires.
• L’animation par un·e ou plusieurs professionnel·le·s (selon la taille du groupe).
• La dégustation des plats préparés et de boissons non alcoolisées.
• Aide à la préparation du repas.
• Un support pédagogique numérique (recettes et astuces).
• La location et le nettoyage du lieu / de la salle.

3.2 Tarifs pour les entreprises

Les tarifs sont indiqués en euros (€) HT sur le site et incluent :

• Les ingrédients bio et de saison.
• Le matériel de cuisine (ustensiles, tabliers).
• Recettes adaptées aux restrictions alimentaires.
• L’animation par un·e ou plusieurs professionnel·le·s (selon la taille du groupe).
• La dégustation des plats préparés et de boissons non alcoolisées.
• Aide à la préparation du repas.
• Un support pédagogique numérique (recettes et astuces).
• Le nettoyage du lieu / de la salle.

Non inclus :

• Location du lieu / de la salle.
• Frais de déplacement hors Montpellier (à discuter selon le devis).

4. Modalités de Paiement

4.1 Modalités de paiement pour les particuliers

Le paiement est exigé à la réservation pour valider l’inscription. Les modes de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire (via Stripe sur notre site web).

4.2 Modalités de paiement pour les entreprises

Le paiement s’effectue selon les modalités du devis signé :

• Virement bancaire (30 jours net, sauf accord spécifique).

Un acompte de 30% peut être demandé pour les réservations de groupes de 20+ personnes.

5. Annulation et Remboursement

5.1 Par le client (particulier ou entreprise)

Annulation plus de 48h avant l’atelier :

• Particuliers : Remboursement intégral (sauf frais de paiement éventuels, non remboursables).
• Entreprises : Remboursement intégral sous réserve des conditions du devis.

Annulation entre 24h et 48h avant :

• Particuliers : Remboursement à 50% du montant payé ou le client peut céder sa place à un·e ami·e (sous réserve d’en informer l’Organisateur par email).
• Entreprises : 50% du montant facturé (sauf accord spécifique dans le devis).

Annulation moins de 24h avant :

• Particuliers : Aucun remboursement. Cependant, le client peut céder sa place à un·e ami·e (sous réserve d’en informer l’Organisateur par email et que cela ne modifie pas le menu déjà prévu).
• Entreprises : Aucun remboursement, sauf accord spécifique dans le devis.

5.2 Par l’Organisateur

L’Organisateur se réserve le droit d’annuler un atelier en cas de :

• Nombre insuffisant de participants (moins de 6 inscriptions pour les particuliers, moins de 8 pour les entreprises). Dans ce cas, le client est remboursé intégralement sous 7 jours.
• Force majeure (ex : maladie de l’animateur·rice, intempéries pour les ateliers en extérieur, etc.). Le client est remboursé intégralement ou peut reporter sa réservation sur une autre date.

6. Droits et Obligations

6.1 Obligations du client (particulier ou entreprise)

• Arriver à l’heure (un retard peut entraîner l’exclusion de l’atelier sans remboursement).
• Respecter les règles d’hygiène et de sécurité (port du tablier, lavage des mains, etc.).
• Informer l’Organisateur de toute allergie ou restriction alimentaire au moment de la réservation.

6.2 Obligations de l’Organisateur

• Fournir un atelier conforme à la description (recettes, durée, animation).
• Garantir un environnement sécurisé et convivial.
• Adapter les recettes aux restrictions alimentaires signalées à l’inscription.

7. Responsabilités

L’Organisateur décline toute responsabilité en cas de :

• Blessure ou accident lié à une négligence du client (ex : mauvaise utilisation du matériel).
• Allergie ou réaction alimentaire non signalée à l’inscription.
• Perte ou vol d’effets personnels pendant l’atelier.

Le client est responsable de ses enfants mineurs s’il participe à un atelier en famille.

8. Propriété Intellectuelle

• Les recettes, supports pédagogiques et contenus (quiz, jeux) créés par l’Organisateur sont sa propriété exclusive.
• Le client peut utiliser les recettes à titre personnel, mais pas les reproduire à des fins commerciales sans autorisation écrite.

9. Données Personnelles

Les données collectées (nom, email, téléphone) sont uniquement utilisées pour :

• La gestion de la réservation (confirmation, rappel, envoi du doggy bag numérique).
• L’envoi d’emails d’information (newsletter, si le client a coché la case d’acceptation).

Conformément au RGPD, le client peut demander la suppression de ses données en contactant contact@ateliercookforgood.fr.

10. Litiges

En cas de litige, une tentative de résolution amiable sera engagée par email. À défaut d’accord, les tribunaux de Montpellier seront compétents.

11. Divers

Les présentes CGV peuvent être modifiées à tout moment. La version en vigueur au moment de la réservation s’applique.

En cas de non-respect des CGV, l’Organisateur se réserve le droit d’exclure le client de l’atelier sans remboursement.